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溾水短评:欺诈消费何时了
来源:京山市融媒体中心   作者:诤言   发布时间:2020-09-16 14:15   【字体: 】      点击:
  曾经以为欺诈消费已经销声匿迹了,然而,前段时间,记者亲身经历的一场遭遇却颠覆了这种认知。
  因家中网络电视突然不能正常收看,记者到某通讯公司营业大厅询问,得知电视已订购“网络K歌”栏目,月租费19元。目前,网络电视处于欠费状态。
  毫不知情“被订购”,却被告知订购只能在电视遥控上操作。记者随即向公司客服投诉,24小时之内,对方回复点歌消费已退订,同时退赔110元扣款。
  事情虽“圆满”得到解决,但仍让人如鱼刺在喉。欺诈消费犹如黑箱操作,神不知鬼不觉,欺诈方作为强势一方,靠投机取巧,屡屡得手,似乎还理所当然。消费者作为弱势一方,被甩锅、被消费,往往却一无所知。看来,现如今,欺诈消费不是凭空消失了,而是变得更隐蔽了。
  殊不知,这种巧取豪夺、贪图蝇头小利的行为,丢失的是整个行业的口碑和观感,扰乱的是整个市场经济秩序,既害人害己,又令人唾弃和不齿。
  消除欺诈消费要从源头抓起。要加大行业立法和监管力度,堵住漏洞,让欺诈消费无处遁形,并在全社会形成“欺诈消费、人人喊打”的良好氛围。
  消除欺诈消费要舍得出实招。通过举报有奖等措施,建立健全监督机制,号召更多的消费者站出来举报揭发,斩断伸向消费者的“无形之手”。
  消除欺诈消费要敢于下狠手。通过加强监管,对违规违法经营行为冒头就打,加大经济处罚力度,提高欺诈消费的违法成本,斩断经营者贪婪的念想。
  愿欺诈消费不再出现,期待我们身边的消费环境更加公平、公正、公开、透明。
编辑:付含露 【打印】 【关闭窗口】
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